Nos garanties GELTEX®

Nous sommes certains que vous serez satisfait de votre matelas Lattoflex® GELTEX®.
C'est pourquoi nous vous offrons deux fois une garantie.

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2 + 8 ans
de garantie dégressive

En plus de la garantie légale de deux ans, nous vous offrons 8 ans de garantie supplémentaire dégressive. Cette garantie prend effet dès la livraison et concerne tous les défauts cachés et les matériaux défectueux.

Pendant la première et la deuxième année, la garantie légale est complète et
couvre tous les frais de réparation, de remplacement ou de transport. Nous tenons compte ensuite d’une réduction de valeur due à la vétusté.

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La garantie de satisfaction GELTEX®

Votre matelas ne répond pas entièrement à vos attentes ?
Après 30 jours et dans les 90 jours après la livraison, vous pouvez alors faire valoir la
Garantie de Satisfaction.

Pourquoi seulement après 30 jours ?
Parce que votre corps doit d'abord s'habituer au nouveau matelas. Un certain inconfort est possible au début à cause des tensions musculaires. Cela ne signifie pas que le matelas ne vous convient pas. L’inconfort est provoqué par la nouvelle position et la modification du soutien du corps. Ce n’est normalement que provisoire.

Vous pouvez échanger l’âme (d’un matelas, de Medium à Firm ou inversement) entre 30 et 90 jours après la livraison de votre matelas GELTEX® et après l’enregistrement en ligne. Cette garantie est valable pour un matelas GELTEX® utilisé en combinaison avec un sommier adéquat et correctement installé.


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